無人チェックインシステムホテルスマート

ホテル・旅館・ホステル・⺠泊などで利用可能!

  • パスポート情報取得(コンプライアンス対応)
  • オンライン受付
  • 3カ国語対応

法令対応│ICT機器によるセルフチェックインシステム!

HOTEL SMART(ホテルスマート)は、ホテル向け無人チェックインシステムです。タブレット端末(ICT機器)の活用により、主に国家戦略特別区域外国人滞在施設経営事業(特区⺠泊)、住宅宿泊事業法(⺠泊新法)、旅館業法での、合法的な⺠泊運営を支援します。

収支・清掃
管理機能

クラウド上で管理できます

宿泊者台帳
管理機能

CSV出力可能です

24時間対応
本人確認

オペレーターオプションあり

緊急駆けつけ
監視カメラ

応相談

決済機能

宿泊前・当日に決済できます

ホテルスマート運営元のxxx(エイジィ)株式会社は「プライバシーマーク」使用許諾事業者として認定されています。

無人受付チェックインとは!

フロント設置した端末で無人受付対応をすることです

  • ゲスト(宿泊者)が、ホテルのフロントに設置されたタブレット端末を利用します。
  • 宿泊者情報の取得から、本人確認、パスポート情報取得までを行います。その後、鍵番号を表示し入室ができます。
  • フロント業務の無人化による人件費抑制、法令対応が可能となります。

収支清掃管理機能

予約・実績売上、各予約サイトからの予約割合、費用管理などが可能です。

宿泊者台帳(名簿)管理

管理画面内に保管されます。旅館業法では3年間の保存を義務付けています。

24時間対応コールセンター

法令で、本人確認は、対面または対面に準じた確認が必要と規定

スマートロック連携

ゲストごとに独自の鍵番号を付与できます。RemoteLock(リモートロック)と連携。

緊急駆けつけ+監視カメラ

法律・条例等で定められた駆けつけ対応が可能です(地域や条件による)。

翻訳サービス

ゲストからの質問に複数言語でオペレーターが対応します(別途お見積り)。

まずは、お気軽にご連絡ください

03-5937-2215
ホテルスマートに関する問い合わせとお伝えください。

平日:9:00~18:00

法令遵守実績、無人化事例多数あり!

2,000

同社システム導入実績数

旅館業法による無人受付チェックインは、ビデオ通話によるリアルタイムでの本人確認が必要となります。⺠泊新法、特区⺠泊(東京都大田区、大阪府、大阪市、福岡県北九州市、新潟県新潟市、千葉県千葉市など)でも、無人受付チェックインが認められるところもあります。

ホテルスマートでできること

  • 予約~前日まで

    ・宿泊予約情報を、ホテルスマートに自動または手動で入力
    ・宿泊者名簿(台帳)の入力項目をゲストより取得
    ・自動送信メール機能を利用、予約コードとチェックインマニュアル送付

  • チェックイン時

    ・予約情報がタブレットに出力され、受付開始
    ・タブレットカメラで、パスポート身分証を撮影する
    ・約款または定期借家契約への同意
    ・ビデオ通話による本人確認認証
    ・宿泊者名簿(台帳)のタブレット端末による入力
    ・鍵の受け取り情報案内
    ・リモートロック連携による自動採番
    ・クレジットカード支払いが、現地でのタブレット端末により可能に

  • チェックアウト時

    ・宿泊者が端末のチェックアウトボタンを押して、チェックアウト
    ・チェックアウト完了後、清掃会社へ清掃依頼メールを自動送付

ご利用イメージ図

  • ホテルスマートのこだわり機能

    こだわり機能①個人情報の保護

    取得した個人情報は、全てクラウド上に保存。タブレット上には情報が残らないため、個人情報流出のリスクがありません

    こだわり機能②コンプライアンス対応

    法令対応(パスポート情報取得など)、約款同意や定期借家契約の署名締結ができます。

    こだわり機能③法令に基づく本人確認

    旅館業法では、対面又は対面に準じた(ICT機器を用いた)本人確認を、行うことが義務付けられています。テレビ電話により、この要件を満たすことができます。

  • ホテルスマートの便利機能

    便利機能①宿泊者情報取得

    サイトコントローラー(ねっぱん・手間いらず・Beds24)連携で、宿泊予約サイト(Airbnbなど)から取得した宿泊者情報が、自動的に登録されます。部屋割り設定を行うことが可能です。

    便利機能②収支・清掃管理

    収支管理は、予約・実績売上、平均宿泊単価、キャンセル率、予約サイトごとの予約割合などが管理可能。清掃管理は、清掃員へのスケジュール共有、チェックシート作成、写真報告ツールなどができます。

    便利機能③リモートロック連携

    リモートロック連携による鍵の暗証番号の自動採番が可能です。

まずは、お気軽にご連絡ください

03-5937-2215
ホテルスマートに関する問い合わせとお伝えください。

平日:9:00~18:00

使い方・機能一覧(チェックイン時)

step1ウェルカムページ

①言語選択 4カ国語対応(日本語・英語・中国語・韓国語)

step2予約コード入力

①予約コード入力②予約情報との紐づけ

step3チュートリアル表示

①ウェルカムメッセージ表示②チュートリアル表示

step4宿泊情報確認

①宿泊者情報の表示

step5約款表示とサイン

①宿泊約款・定期借家契約を提示②同意・サインの取得

step6パスポート情報登録

①パスポート・顔写真を取得可能※顔写真は、取得可否を選択可能

step7本人確認説明

①テレビ電話による本人確認※テレビ電話自体のON・OFFも選択可能

step8本人確認

①通話をして本人確認※テレビ電話自体のON・OFFも選択可能

step9鍵の引き渡し

①鍵の引き渡しが可能※リモートロック連携で自動採番可能

物件の種類(レジデンスタイプなど)で、鍵の受け渡し方法が変わります。
詳細は、お問い合わせください。

使い方・機能一覧(チェックアウト時)

ホテルスマート使い方、機能一覧

step1ウェルカムページ

①言語選択 4カ国語対応(日本語・英語・中国語・韓国語)

step2予約コード入力

①予約コード入力②予約情報との紐づけ

step3チェックアウト

①チェックアウト 一度チェクインしたゲストのIDでサインインするとチェックアウトボタンが表示

step4チェックアウト完了

①チェックアウト完了と同時に、ホストや清掃会社にメール通知

物件の種類(レジデンスタイプなど)で、鍵の受け渡し方法が変わります。
詳細は、お問い合わせください。

支給機材

ホテルスマート支給機材

対応物件と対応業務

  • 対応物件

    ・レジデンス型ホテル
    ・ビジネスホテル
    ・旅館
    ・⺠宿
    ・ゲストハウス、カプセルホテル、ホステル
    ・コテージ、トレーラーハウス
    など

  • 対応業務

    受付無人化システム提供
    セルフチェックイン業務
    約款および契約のサイン
    パスポート登録・保管業務
    ビデオ通話による本人確認業務
    鍵の受け渡し業務
    タブレット端末を使ったチェックアウト業務
    クレジットカードによる決済業務

導入対象物件詳細

レジデンス型ホテル
一棟マンション型の宿泊施設に利用。

エントランスにタブレット端末に置いてチェックイン各部屋の宿泊客(ゲスト)ごとに、セルフチェックインします。セルフチェックイン後に各部屋の鍵番号が表示、それを元に部屋に入ります。

ビジネスホテル

フロントにタブレット端末を設置します。クレジットカード利用が多いビジネスパーソンの料金支払い対応は、端末にクレジットカード番号を入力すれば支払い対応が可能となります。セルフチェックイン後に各部屋の鍵番号が表示、それを元に部屋に入ります

旅館

旅館の最大の問題は、朝と夜に仕事が集中することです。フロント業務を無人化、ホテルのスタッフが別の業務を行うことができます。マルチタスク(従業員の複数業務化)により、フロントスタッフが配膳、清掃などを兼務している例もあります。

ゲストハウス、ホステル、カプセルホテル

フロントにタブレット端末を設置します。ゲストハウスの場合、ゲストとの交流するスペースがあります。スタッフの受付業務をセルフチェックイン端末が代替します。手の空いたスタッフが、ゲストとの交流に時間を割き、ゲスト満足度が上がったという話も聞きます。

ホテルスマート LIGHT 月額2,480円

今なら、IT導入補助金で実質半年無料で利用可能!

  • ■基本プラン
    初期導入費用100,000円
    月額基本料金5,000円+部屋数×3,000円
    ※ 31室以降は1室あたり1,000円
  • ■ドミトリープラン
    初期導入費用100,000円
    月額基本料金5,000円+500円
    /1ベットあたり
  • ■オプション料金(オペレーター)
    月額基本料金3,000円×部屋数

まずは、お気軽にご連絡ください

03-5937-2215
ホテルスマートに関する問い合わせとお伝えください。

平日:9:00~18:00

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